Tham khảo

Quy định sử dụng 8xx com

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 8xx com, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuy định tài khoản rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
8xx com Quy định sử dụng 8xx com
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn tin qua kênh chính thức. Phản hồi thường đến trong thời gian ngắn nhất có thể tùy theo kênh liên lạc bạn chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ngay trên trang. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch cụ thể.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được và ưu tiên các trường hợp liên quan đến thanh toán.

Kênh tin nhắn

Liên lạc qua kênh nhắn tin chính thức để được giải đáp nhanh về quyền tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc yêu cầu thay đổi thông tin.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL để bảo vệ thông tin giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý và vận hành. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định.

Cookie và truy cập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản tại 8xx com. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 8xx com. Quyền truy cập chỉ dành cho người dùng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định và xác nhận lại khi hoàn tất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng tùy mức độ vi phạm. Các trường hợp liên quan đến giao dịch gian lận hay thông tin sai lệch sẽ được xem xét riêng trước khi đưa ra quyết định.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều phải tuân theo điều khoản thanh toán. Thông tin ví phải khớp với tài khoản đã đăng ký để tránh bị từ chối xử lý.

Gửi ý kiến qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ điều khoản bạn muốn hỏi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích và ghi nhận phản hồi của bạn trong thời gian sớm nhất.